Op het moment dat we aan online casino’s denken, verbinden we deze nauwelijks met sociaal-maatschappelijke betrokkenheid. Niettemin staat SpaceHills Casino voorbeeld voor een hedendaagse generatie digitale entertainmentplatformen die verder kijken dan winstmaximalisatie uitsluitend. Wij geloven dat een florerend bedrijf succesvol kan zijn in een vitale samenleving, en die gedachte resulteert in specifieke initiatieven die lokale gemeenschappen in volledig Nederland stimuleren. Van sportsponsoring op amateurniveau tot digitale geletterdheidsprojecten voor senioren, onze betrokkenheid is even divers als de gemeenschappen die we bedienen. In dit artikel leggen we uit de concrete programma’s, samenwerkingen en structurele investeringen waardoor SpaceHills Casino een positieve voetafdruk nalaat in de Nederlandse maatschappij. We leggen uit hoe deze initiatieven worden bekostigd, welke aantoonbare resultaten ze genereren en hoe u als speler onbedoeld helpt aan deze missie door simpelweg verantwoord te spelen op ons platform.
Sportondersteuning op het laagste niveau
Hoewel grote gokmerken zich veelal richten op shirtsponsoring in de Eredivisie of internationale toernooien, kiest SpaceHills Casino bewust voor het ondersteunen van amateurverenigingen in dorpen en stadswijken. Deze keuze komt voort uit het inzicht dat juist de kleinste clubs het moeilijkst aan structurele financiering komen. Wij hebben een doorlopend fonds opgezet waar verenigingen met een ANBI-status of een KvK-inschrijving als amateurclub een aanvraag kunnen indienen voor bedragen tussen de 500 en 5.000 euro. De aanvragen worden beoordeeld door een onafhankelijke commissie waarin voormalige sportbestuurders en vertegenwoordigers van NOC*NSF zitting hebben. In het afgelopen kalenderjaar hebben we via dit fonds 47 clubs ondersteund, variërend van een gymnastiekvereniging in Drenthe die nieuwe matten nodig had tot een waterpoloclub in Zuid-Holland waarvan het wedstrijdbad met sluiting werd bedreigd. Het gaat ons niet om naamsbekendheid; op verzoek blijven we volledig anoniem als sponsor. De impact meten we via halfjaarlijkse rapportages waarin clubs laten zien hoeveel leden ze hebben behouden of geworven dankzij de financiële injectie.
Bovenop directe financiering bieden we ook materiële ondersteuning via een partnerschap met een landelijke sportgroothandel. Clubs kunnen tegen sterk gereduceerd tarief trainingsmaterialen, ballen en keepershandschoenen bestellen, waarbij SpaceHills Casino het prijsverschil met de marktwaarde compenseert. Dit programma is vooral gericht op verenigingen in postcodegebieden waar het gemiddeld besteedbaar inkomen onder het landelijk gemiddelde ligt, zodat kinderen uit minder kapitaalkrachtige gezinnen geen drempel ervaren om te sporten. De logistiek verloopt via de bestaande kanalen van de groothandel, waardoor we geen eigen distributienetwerk hoefden op te tuigen en de uitvoeringskosten minimaal blijven. Onze ervaring leert dat dit type praktische hulp vaak waardevoller is dan een eenmalige cheque, omdat het direct raakt aan de dagelijkse realiteit van vrijwilligers die ‘s avonds laat nog trainingshesjes staan te wassen omdat er geen geld is voor een tweede set. De aanvraagprocedure voor deze materiële ondersteuning verloopt via een eenvoudig digitaal portaal waar clubs hun behoeften kunnen specificeren, waarna onze partner de bestelling binnen tien werkdagen afhandelt.
Steun aan lokale cultuur en evenementen
De Nederlandse traditie van dorpsfeesten, muziekfestivals en culturele manifestaties is een belangrijke schakel in het sociale leven, maar de financiering ervan staat door terugtredende overheden steeds vaker onder druk. SpaceHills Casino vult dit gat gedeeltelijk op via een speciaal cultuurfonds dat zich richt op evenementen met een regionale uitstraling en een sterk vrijwilligerskarakter. Bijvoorbeeld een bluesfestival in een Drents brinkdorp, een carnavalsoptocht in Limburg of een openluchttheatervoorstelling in Friesland. Aanvragers kunnen een beroep doen op bijdragen tot 7.500 euro, waarbij de voorwaarde geldt dat het evenement gratis toegankelijk moet zijn voor het publiek of tenminste een substantieel gratis programmaonderdeel moet bevatten. Zo verzekeren we dat onze bijdrage ten goede komt aan de brede gemeenschap en niet alleen aan een betalend nichepubliek. De aanvraagprocedure is bewust laagdrempelig gehouden met een digitaal formulier dat in maximaal twintig minuten is in te vullen.
Wij hebben gemerkt dat juist deze culturele projecten een vliegwieleffect hebben op de lokale economie. Een gesponsord evenement trekt bezoekers die lunchen in het plaatselijke café, overnachten op de camping en souvenirs kopen bij de middenstand. Onze steun fungeert daarmee als een economische impuls die verder reikt dan het podium of de feesttent. We vragen organisatoren om na afloop een korte impactrapportage te delen met bezoekersaantallen en een indicatie van de bestedingen ter plaatse, zodat we de maatschappelijke return on investment kunnen documenteren. Deze gegevens gebruiken we intern om het fonds te verantwoorden en extern om transparantie te bieden aan stakeholders die kritisch willen volgen waar ons geld naartoe gaat. Het cultuurfonds keert jaarlijks gemiddeld 180.000 euro uit, verdeeld over zo’n dertig tot veertig evenementen verspreid door het hele land. Om de zichtbaarheid van deze evenementen te vergroten, hebben we een speciale pagina op onze website ingericht waar bezoekers per provincie kunnen zien welke culturele activiteiten met onze steun plaatsvinden, inclusief data en locaties.
Digitale competenties voor senioren: gezamenlijk de online wereld verkennen
Digitalisering raast in hoog tempo door, maar een grote groep ouderen dreigt hierdoor buiten de boot te raken van noodzakelijke diensten én van sociaal contact. SpaceHills Casino heeft daarom een landelijk dekkend programma gestart dat senioren begeleidt om veilig en vol vertrouwen te navigeren in de digitale wereld. Dit initiatief, uitgevoerd in samenwerking met lokale bibliotheken en wijkcentra, bestaat uit gratis workshops van vier dagdelen waarin thema’s als online bankieren, beeldbellen met kleinkinderen en het herkennen van phishing-pogingen aan bod komen. Onze medewerkers bieden deze trainingen op vrijwillige basis tijdens werktijd; we stellen hen daarvoor betaald verlof beschikbaar. Inmiddels hebben we ruim 1.200 senioren in 28 gemeenten bereikt, van Groningen tot Maastricht. De workshops worden stelselmatig hoog gewaardeerd met een gemiddeld rapportcijfer van 8,7, en deelnemers geven aan zich duidelijk zekerder te voelen bij het gebruik van hun smartphone of tablet. We hebben gemerkt dat veel deelnemers na afloop van de workshopreeks op eigen houtje contact onderhouden via een door ons beschikbaar gestelde WhatsApp-groep, waar ze elkaar helpen met praktische vragen over hun apparaten.
Wat dit project speciaal maakt, is dat we uitdrukkelijk geen promotie maken voor ons eigen platform tijdens deze sessies. De workshops gaan uitsluitend over algemene digitale vaardigheden en online veiligheid. We hebben gemerkt dat deze pure aanpak het vertrouwen wint van zowel de deelnemers als de bibliotheekdirecties die ons hun ruimtes ter beschikking stellen. De kosten per deelnemer bedragen gemiddeld 85 euro, helemaal betaald door SpaceHills Casino. Dit bedrag omvat de huur van ruimtes, het lesmateriaal en de coördinatie door een parttime projectleider. Bibliotheken dienen als de oren en ogen in de wijk; zij kennen de doelgroep en kunnen gericht uitnodigen. De samenwerking geeft ons geen directe klanten op, maar bevordert wel de sociale cohesie in buurten waar eenzaamheid onder ouderen een groeiend probleem is. We zien dit als een investering in het maatschappelijk weefsel waarvan wij als bedrijf zelf ook deel uitmaken. In 2024 zetten we het programma uit met een module over het herkennen van online oplichting, specifiek ontwikkeld naar aanleiding van signalen van deelnemers die aangaven steeds vaker te maken te krijgen met phishing-telefoontjes en nepmails.
Samenwerking met gokpreventie en educatie
Als exploitant van kansspelen hebben wij een grote verantwoordelijkheid voor het tegengaan van gokgerelateerde problematiek https://spacehillsscasino.nl/. SpaceHills Casino steekt daarom aanzienlijk in zelfstandige preventieprogramma’s die worden uitgevoerd door geaccrediteerde instellingen zoals het Trimbos-instituut en lokale verslavingszorgorganisaties. Deze samenwerkingsverband omvat twee pijlers. De belangrijkste pijler is financiering: wij houden jaarlijks een vastgesteld percentage van onze bruto spelopbrengsten vrij aan een afgeschermd fonds waar alleen preventieprojecten uit worden betaald. De uitgave wordt geëvalueerd door een zelfstandige raad van toezicht waarin onder meer een professor klinische psychologie en een ervaringsdeskundige zitting hebben. De volgende pijler is actieve medewerking: onze klantenservicemedewerkers doorlopen verplicht een training in het identificeren van risicosignalen, gemaakt door Hervia en goedgekeurd door het ministerie van Justitie en Veiligheid. Zij zijn getraind om niet alleen door te verwijzen naar het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen, maar ook om proactief het gesprek aan te gaan met spelers die alarmerend gedrag laten zien.
Naast deze vaste inzet financieren publiekscampagnes die gericht zich richten op kwetsbare groepen, zoals jonge mensen tussen 18 en 24 jaar en mensen met een geringe verstandelijke beperking. Deze campagnes worden ontwikkeld door gespecialiseerde communicatiebureaus in hechte afstemming met de doelgroep zelf, via focusgroepen en co-creatiesessies. De boodschap is nooit betuttelend maar feitelijk en bekend, met praktische handvatten zoals budgettips en zelftests. We verspreiden deze content via sociale mediakanalen die geliefd zijn onder de doelgroep, en we betalen voor gegarandeerde plaatsing zodat de algoritmes onze preventieboodschap niet wegfilteren ten voordele van reclame content. Dit is een bewuste keuze die geld kost maar levens kan redden. De effectiviteit van deze campagnes wordt onafhankelijk geëvalueerd door het IVO, het Wetenschappelijk Bureau voor Onderzoek naar Leefstijl, Verslaving en Daaraan Gerelateerde Maatschappelijke Problemen. De belangrijkste preventie-initiatieven die we structureel ondersteunen omvatten de volgende programma’s:
- Een landelijke chat- en telefonische hulplijn die dag en nacht bereikbaar is voor deelnemers en hun familie, beheerd door een onafhankelijke stichting met opgeleide vrijwilligers die zonder naam en zonder kosten eerste opvang en doorverwijzing naar hulp bieden.
- Een preventiepakket voor het voortgezet onderwijs, bestaande uit lessen op school en participatief lesmateriaal dat jongeren leert de gevaren van kansspelen, de mechanismen kansspelmechanismen en het belang van het hanteren van individuele grenzen alvorens ze de leeftijdsgrens behalen waarop wettelijk gegokt mag worden.
- Een programma tegen terugval voor ex-probleemspelers die na een intensieve behandeling weer zelfstandig functioneren, met iedere week groepsbijeenkomsten onder begeleiding van een bekwame therapeut en een systeem met maatjes waarbij deelnemers elkaar helpen bij het vasthouden van een gokvrij bestaan.
- Een beurs voor onderzoek aan de Universiteit van Amsterdam voor een vier jaar lang promotieonderzoek naar de werkzaamheid van verschillende interventiestrategieën bij digitale gokverslaving, waarvan de uitkomsten gratis beschikbaar worden openbaar gemaakt zodat de gehele sector er zijn voordeel mee kan doen.
Arbeidsplaatsen en stageplaatsen in de regio
SpaceHills Casino is weliswaar een online platform, maar onze operationele kern zit daadwerkelijk in Nederland en we nemen onze verantwoordelijkheid als werkgever oprecht. Wij scheppen bewust banen voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt, in overleg met het UWV en regionale sociale werkvoorzieningsschappen. Het draait hier om functies in klantenservice, administratieve ondersteuning en facilitair beheer, waarbij we grondige begeleiding verstrekken via interne jobcoaches. Op dit moment werkt twaalf procent van ons personeelsbestand via deze constructie, en ons doel is om dat percentage binnen drie jaar te vergroten naar twintig procent. We hebben gemerkt dat deze collega’s vaak bijzonder gemotiveerd en loyaal zijn, mits de werkomgeving gestructureerd en ondersteunend is opgezet. Daarom hanteren we vaste roosters, heldere taakomschrijvingen en wekelijkse check-ins waar niet alleen werkprestaties maar ook het persoonlijk welzijn worden behandeld.
Daarnaast bieden we jaarlijks minimaal vijftien stageplaatsen aan voor mbo- en hbo-studenten in uiteenlopende richtingen: van ICT en cybersecurity tot marketing en finance. Deze stages zijn echte leerwerkplekken met een reële stagevergoeding boven het wettelijk minimum. Studenten nemen deel in bestaande teams en krijgen eigen projecten onder begeleiding van een senior mentor. We werven actief bij regionale opleidingscentra in provincies waar de jeugdwerkloosheid hoger dan gemiddeld is, omdat we overtuigd zijn dat talent overal aanwezig is maar kansen ongelijk gedistribueerd zijn. Diverse oud-stagiairs zijn inmiddels in vaste dienst getreden, wat bewijst dat deze investering ook bedrijfseconomisch renderend is. Door jonge mensen uit de regio op te leiden en aan ons te verbinden, werken we aan een duurzame arbeidsmarkt in gebieden die door krimp en vergrijzing onder druk verkeren. De kennis en frisse perspectieven die stagiairs leveren, verbeteren bovendien onze eigen organisatiecultuur. We hebben een mentoraatsprogramma gestart waarbij elke stagiair wordt toegewezen aan een ervaren collega die minimaal twee uur per week reserveert voor begeleiding en feedback op het persoonlijke ontwikkelplan van de student.
Milieubewust ondernemen met lokale impact
Ecologische verantwoordelijkheid is een onderwerp dat op het eerste gezicht ver af blijkt te staan van een online casino, maar niets is minder waar. Onze datahubs, kantoren en de totale digitale infrastructuur hebben een ecologische impact die we ernstig nemen. SpaceHills Casino heeft zich vastgelegd aan het Klimaatakkoord van Parijs en werkt met een duidelijk stappenplan toe naar volledige klimaatneutraliteit in 2030. Dat vangt aan met het inkopen van uitsluitend groene stroom uit Nederlandse windparken voor onze servers en kantoren. Onze belangrijkste datacenters staan in de Eemshaven en worden geventileerd met buitenlucht in plaats van energie-intensieve airconditioning, wat het stroomverbruik met veertig procent vermindert ten opzichte van conventionele koelmethoden. Daarnaast compenseren we de overblijvende uitstoot via lokale projecten, zoals de aanplant van stadsbossen in overleg met Staatsbosbeheer en gemeenten die grond ter beschikking stellen. In 2023 hebben we bijdrage geleverd aan de aanleg van 4,5 hectare nieuw bos verspreid over vijf locaties, van de Veluwezoom tot de Brabantse Wal.
We betrekken de lokale bevolking actief bij deze vergroeningsprojecten. Bij elke bomenplantdag roepen we buurtbewoners, scholen en scoutinggroepen uit om mee te helpen, waardoor het niet alleen een ecologische maar ook een gemeenschappelijke activiteit wordt. Kinderen krijgen kennis over biodiversiteit terwijl ze daadwerkelijk met hun handen in de aarde werken, en buurtbewoners treffen elkaar op een manier die in het dagelijks leven schaars is geworden. Onze medewerkers hebben jaarlijks twee vrijwilligersdagen die ze kunnen gebruiken voor deze plantdagen of voor andere groene initiatieven naar eigen inzicht. Deze aanpak vraagt meer dan het simpelweg afkopen van CO2-certificaten op de internationale markt, maar geeft tastbare resultaten op in de directe leefomgeving van onze klanten en medewerkers. We presenteren jaarlijks een duurzaamheidsverslag waarin we exact uitleggen hoeveel energie we hebben verbruikt, hoeveel uitstoot we hebben gecompenseerd en welke projecten we hebben gerealiseerd, zodat iedereen kan nagaan of we onze beloften vervullen. De concrete milieudoelstellingen die we onszelf hebben opgelegd voor de komende vijf jaar beslaan onder meer de volgende punten:
- De complete overschakeling op elektrische voertuigen voor ons wagenpark van twaalf voertuigen, met een laadvoorziening op eigen terrein die wordt gevoed door zonnepanelen op het dak van ons hoofdkantoor, ten laatste in het tweede kwartaal van 2026.
- Het reduceren van papierverbruik met vijfennegentig procent door alle interne processen te digitaliseren en klanten standaard digitale afschriften te leveren, waarbij alleen op expliciet verzoek nog fysieke documenten worden verzonden via CO2-neutrale postbezorging.
- Het aanleggen van minimaal tien hectare nieuw stadsbos in overleg met gemeenten en Staatsbosbeheer, waarbij we per locatie minimaal drie diverse inheemse boomsoorten planten om de biodiversiteit te bevorderen en de weerbaarheid tegen ziektes te verhogen.
- Het verplichten van een milieukeurmerk voor alle externe leveranciers met wie we contracten sluiten boven de 50.000 euro per jaar, zodat onze duurzaamheidsambities doorlopen in de gehele toeleveringsketen en niet ophouden bij onze eigen voordeur.
Transparantie en verantwoordelijkheid naar de Nederlandse gemeenschap
Al deze initiatieven kunnen amper betekenen zonder een een degelijk fundament van transparantie. SpaceHills Casino publiceert daardoor elk kwartaal een publiek verslag op onze website, waar we gedetailleerd beschrijven welke projecten we hebben gesteund, welk geld hiermee gemoeid was en wat de meetbare resultaten zijn. We vermelden bedragen, aantallen deelnemers, locaties en samenwerkingspartners bij naam, waarmee journalisten, politici en geïnteresseerde burgers onze claims kunnen controleren. Deze openheid is niet noodzakelijk op basis van de Wet Kansspelen op Afstand, maar vloeit voort uit onze overtuiging dat een aanbieder alleen publiek kan functioneren als de gemeenschap kan verifiëren of de beloftes worden waargemaakt. We hebben een speciaal e-mailadres voor vragen over ons maatschappelijk beleid, bemand door een medewerker die na twee werkdagen terugkoppelt met inhoudelijke informatie in plaats voor standaard pr-teksten. In het nieuwste kwartaalverslag hebben we zoals exact gemeld dat er 47 sportclubs zijn geholpen met een totaal van 178.500 euro, dat er 312 senioren hebben deelgenomen aan onze digitale workshops, en dat er 4.500 bomen zijn gezet op drie locaties in Noord-Brabant en Gelderland.
De financiering van onze maatschappelijke projecten is structureel geborgd in onze organisatie. Elk jaar stellen we minimaal 2 procent van de netto winst voor het sociale fonds, los van fluctuaties in de bedrijfsresultaten. Dit deel is vastgesteld in onze statuten en kan niet eenzijdig door het directie worden verlaagd. Een zelfstandige organisatie beheert het kapitaal en toetst elke uitgave aan van tevoren bekendgemaakte criteria die in te zien zijn op onze website. Zo vermijden we dat maatschappelijk engagement een restpost wordt die verdampt wanneer de commerciële resultaten teleurstellen. Spelers die bij SpaceHills Casino gokken, betalen via deze constructie automatisch bij aan de activiteiten die we in dit artikel hebben uiteengezet. Wij presenteren dit niet als een marketingpraatje maar als een feitelijke verduidelijking op waar een gedeelte van de gegenereerde gelden naartoe vloeit. Op den duur geloven we dat een online casino dat midden in de gemeenschap wil functioneren, ook moet aantonen wat het terugdoet. De zelfstandige stichting die het kapitaal administreert, bestaat uit drie bestuursleden met aangetoonde deskundigheid op het gebied van sociale onderneming, financiële auditing en de non-profitsector, die gezamenlijk oordelen over de verdeling van gelden op basis van een van tevoren bepaald en gepubliceerd toetsingskader.